Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
Rezolvarea unei sesizări
Dacă aveți o problemă privind o comandă, contactați LUMEA JOY SRL prin formularul Contact, la 0767000000 sau prin poștă la sediu. Indicați comanda și situația reclamată pentru a putea căuta o soluție.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Consumatorii pot consulta procedura SAL coordonată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. SAL oferă o cale de soluționare extrajudiciară a disputelor de consum, în condițiile procedurii aplicabile, fără a elimina dreptul de acces la instanță.
- Informații oficiale ANPC despre SAL
- Portalul pentru cereri SAL
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025; nu poate fi utilizată pentru cereri noi. Sunt oferite mai sus canalele actuale.
LUMEA JOY SRL, CUI 51894274, nr. Registrul Comerțului J2025039281006, cu sediul în Str. Decebal nr. 36, ap. 12, Târgu Mureș, județul Mureș, cod poștal 540248, România.
Telefon: 0767000000. Mesaje și solicitări: formularul Contact.