Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

1. Comerciantul și magazinul

LUMEA JOY SRL, CUI 51894274, nr. Registrul Comerțului J2025039281006, cu sediul în Str. Decebal nr. 36, ap. 12, Târgu Mureș, județul Mureș, cod poștal 540248, România.

Telefon: 0767000000. Mesaje și solicitări: formularul Contact.

Magazinul online folosește temporar numele comercial „Anvelope Lumea Joy” și este disponibil la 1kzpyp-zk.myshopify.com. Vânzătorul produselor și emitentul facturilor este LUMEA JOY SRL. Vânzarea și livrarea se realizează numai în România.

2. Produse și alegerea anvelopelor

Descrierea fiecărui produs indică dimensiunea, sezonul și caracteristicile disponibile. Verificați compatibilitatea cu vehiculul, inclusiv indicii de sarcină și viteză, înaintea comenzii. Fotografiile sunt ilustrative; modelul și caracteristicile comandate sunt cele din descriere. Pentru consultanță ne puteți contacta.

3. Comenzi și încheierea contractului

Înainte de trimiterea comenzii puteți verifica produsele, cantitățile, datele și totalul. Comanda implică obligația de plată. Confirmarea automată a primirii comenzii nu constituie prin ea însăși acceptarea acesteia. Contractul se încheie când vă comunicăm pe un suport durabil acceptarea comenzii. În cazul indisponibilității sau al unei erori vă contactăm; orice schimbare a produsului ori a prețului necesită acordul dumneavoastră. Sumele achitate pentru o comandă neacceptată se restituie.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). LUMEA JOY SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA la data actualizării; nu adăugăm TVA la prețurile afișate. Costul transportului se afișează separat înainte de confirmarea comenzii. Plata se poate realiza prin card, prin metodele efectiv disponibile în checkout, sau prin transfer bancar pe baza instrucțiunilor comunicate pentru comandă. Nu acceptăm ramburs. Nu trimiteți datele complete ale cardului prin formular sau telefon.

5. Livrare

Livrarea este estimată la 2–5 zile lucrătoare de la acceptarea comenzii și confirmarea plății. Dacă apar întârzieri, vă comunicăm noul termen. Condițiile și costurile sunt prezentate în Livrare și plată. Riscul asupra produselor se transferă la primirea acestora, potrivit legii. Recomandăm verificarea coletului și anunțarea rapidă a problemelor; lipsa unei constatări la curier nu anulează drepturile legale.

6. Retragere și retur

Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile de la primirea produselor, fără motiv. Consultați politica de retur și formularul de retur. Aceste drepturi legale privesc persoanele fizice care cumpără în afara activității profesionale. Pentru achiziții profesionale se aplică condițiile convenite și legea relevantă.

7. Garanția legală

Pentru bunurile noi vândute consumatorilor se aplică garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021, inclusiv răspunderea pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare. Remediile legale includ repararea sau înlocuirea fără costuri și, în condițiile legii, reducerea prețului ori încetarea contractului. O eventuală garanție comercială nu limitează garanția legală. Uzura normală și deteriorarea cauzată de folosire necorespunzătoare se disting de o neconformitate.

8. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile de stocare în Politica de cookie-uri. Vizitarea site-ului nu reprezintă consimțământ pentru marketing.

9. Sesizări și litigii

Ne puteți transmite sesizări prin formularul Contact, telefonic sau prin poștă la sediu. Consumatorii pot utiliza procedura SAL și pot sesiza ANPC. Se aplică legea română, fără limitarea drepturilor imperative ale consumatorilor sau a accesului la instanțele competente.